Información Legal
- Nombre de la empresa: Andaman Scuba Diving Co Ltd
- Dirección principal: 69/3 Moo 5 Phetkasem Road – Bangniang Beach Khaolak 82190 Tailandia
- Móvil: +66 88 444 6224 Tel./Fax: +66 76 486 151 Correo electrónico: info@andamanscuba.com
- Alojamiento: BlueHost Inc. Dirección: 1958 South 950 East – Provo, UT 84606 USA
- Video de la página de inicio: imágenes con derechos de autor de Guillaume Lemoine
Condiciones Generales de Venta
Pago inicial de la reserva
Una solicitud de opción se puede realizar en cualquier momento sin cargo.
Los lugares se reservan hasta la confirmación.
Para confirmar una opción, se requiere un depósito inicial del 30% del monto total del viaje, que se debe pagar mediante transferencia bancaria.
Pago del saldo final
Para el pago del saldo restante de su viaje, puede hacerse de dos formas:
- A través de una transferencia bancaria que debe realizarse 2 semanas antes de la fecha de embarque.
- Con un pago en efectivo (euro o THB) en el lugar (Khao Lak o Phuket) antes del embarque.
Nos reservamos el derecho de liberar su reserva sin compensación ni reembolso si no puede pagar su saldo o si no podemos comunicarnos con usted.
Política de cancelación y reembolso
Recomendamos encarecidamente a todos nuestros viajeros y buceadores que estén cubiertos por un seguro de viaje/cancelación/buceo que cubra cualquier incidente que pueda ocurrir durante un viaje de buceo. Para aquellos que no tienen dicho seguro a través de su licencia de buceo, tarjeta de crédito u otros medios, aconsejamos:
ACS AMI o DAN Europe que son organizaciones confiables y receptivas.
En todos los casos, el monto del depósito se retiene y, dependiendo de la razón y el momento de la cancelación, el depósito puede transferirse a otro viaje. Las cancelaciones sin razones válidas antes de la salida no son reembolsables. Se consideran razones válidas problemas médicos significativos o cierres repentinos de fronteras.
Dependiendo de las circunstancias de la cancelación y a discreción de Andaman Scuba, el monto total o solo una parte del monto puede transferirse a una nueva reserva sin cargo. Las transferencias de reservas solo pueden hacerse una vez por reserva.
Andaman Scuba se reserva el derecho de cancelar la salida de un crucero cuando la cuota mínima de pasajeros sea insuficiente para garantizar la partida del viaje (mínimo de 4 a 6 buceadores dependiendo de los destinos). Se ofrecerá una solución equivalente en otro barco, o la transferencia podrá realizarse en fechas alternativas.
Es requisito obligatorio para todos nuestros cruceros contar con un seguro médico personal que cubra los riesgos inherentes al buceo. Se requerirá prueba de seguro antes de la salida. También ofrecemos la opción de inscribirse en un seguro de buceo en el centro antes de nuestras salidas.
Documentos
Un formulario de cliente que solicita información personal y de buceo está disponible antes de la compra final para cada cliente.
Los clientes que no puedan abordar un barco de Andaman Scuba porque se les haya negado la entrada al país o porque no tengan los documentos necesarios no serán reembolsados o acreditados.
Responsabilidad
Nuestras Responsabilidades
Es nuestra responsabilidad:
- Garantizar su seguridad.
- Ofrecerle la mejor experiencia de buceo posible.
- Tratarlo con respeto y consideración y brindarle un servicio de excelencia a bordo.
- Escuchar sus solicitudes y necesidades particulares.
- Planificar cada viaje teniendo en cuenta el clima, las condiciones del mar y el comportamiento de los animales para maximizar su experiencia de buceo.
- Mantener nuestros barcos en excelentes condiciones, limpios y en buen estado mecánico.
- Tenga en cuenta que cada barco tiene muchos sistemas complejos y puede ser imposible evitar algunos problemas de mantenimiento durante su viaje, a pesar de todos nuestros esfuerzos.
Sus Responsabilidades
1. Vida Marina
¡Todos juntos amamos, protegemos y respetamos nuestro océano! A veces, los clientes adoptan un comportamiento peligroso o irresponsable hacia la vida marina, lo que puede dañar a los animales y/o molestar a otros clientes. Es su responsabilidad seguir las instrucciones y recomendaciones de la tripulación y los instructores con respecto a la interacción con la vida marina y los animales. En el caso poco probable de que alguien cause daño a la vida marina y/o moleste a otros clientes, la tripulación le hablará y le dará una advertencia formal. Si el huésped continúa con el mismo comportamiento, la tripulación tiene el poder de detener sus actividades de buceo por el resto del viaje sin ninguna compensación.
2. Reglamento de los Parques Marinos Nacionales de Tailandia
El buceo en las islas de Surin y Richelieu Rock está regulado por el parque nacional marino de Surin. La regulación es muy estricta con respecto a la interacción con la vida marina:
- No tocar y/o alimentar corales y/o peces.
“Observamos con los ojos y guardamos recuerdos con fotografías solamente.” - No fumar en las islas y playas.
- No arrojar basura excepto en los contenedores designados.
- Una tarifa permite el funcionamiento del parque, la vigilancia, el mantenimiento y la instalación de boyas: las anclas están prohibidas.
Todos los pasajeros deben pagar una tarifa de entrada de 500฿, y los buceadores una tarifa adicional de 200฿.
3. Seguridad del buceo
Es su responsabilidad asistir a las charlas de buceo y respetar los principios de seguridad del buceo recreativo. El buceo descompresivo o “going blue” no está permitido por razones de seguridad y debido a la distancia de las instalaciones médicas. El capitán y los instructores tienen el derecho de revocar los privilegios de buceo de cualquier persona que bucee de manera peligrosa.
4. Alcohol
Con más de 25 años de experiencia operativa en la gestión de viajes de buceo, hemos aprendido que la política más segura con respecto al alcohol es prohibir que los clientes traigan su propia bebida a bordo. Ofrecemos una amplia selección de cervezas, vinos y licores en el bar del barco a precios razonables.
5. Tripulación
Es su responsabilidad tratar a nuestra tripulación y personal con cortesía y respeto.
6. Enfermedades
Esperamos sinceramente que se mantenga saludable y no enferme durante su viaje. Si no se siente bien, hágaselo saber a la tripulación para que podamos brindarle más atención y hacer todo lo posible para evitar que otras personas a bordo se enfermen.
